Подпишусь под каждым словом... Привилегия "VIP" — простой шильдик, недающий, ровным счетом, ничего. Пару раз обращался в ТП по пустяковым вопросам и уровень обслуживания, ответов, мягко говоря, оставил желать лучшего. Никакого индивидуального подхода в решении вопроса, ну разве что "ответ на отъ%бись (personal luxury edition)".