«От Деда Мороза, с дальнего Севера»: как оператор нашёл лазейку в регламенте и помог случиться сказке
Давид Антонян
Супервайзер Teleperformance, Тольятти

Канун 2020 года. Я работаю на проекте, связанном с детским конструктором. Поступает звонок, снимаю трубку. Говорит мужчина. Выясняется, что он работает на вахте, на севере, а семья живет в Москве. Он не успевает вернуться домой к Новому году и хочет оформить доставку конструктора своему сыну. Его главная просьба — написать записку: «От Деда Мороза,…

55

Так трогательно, возвращает веру в людей — то, что надо перед НГ)

1

И надеемся, возвращает веру в клиентский сервис ;)