Добрый день.
Сожалеем, что разочаровали Вас и не смогли порадовать оперативной доставкой.
На текущий момент было принято решение временно приостановить работу горячей линии и сфокусироваться на поддержке чатов и электронной почты.
Ранее ответили Вам под другим постом. Дублируем информацию.
Передали заявку на согласование возврата денежных средств по Вашим заказам.
Вернёмся к Вам с обратной связью в течение 1-3 рабочих дней.
Просим у Вас немного времени и терпения.