Отсюда я получил такой вывод: если вы за границей, у вас на симке долг, а к номеру привязана куча разных сервисов - не стоит оплачивать, пусть висит. Как только оплатите, вы перестанете быть им интересны и они расторгнут с вами договор, денег ведь вы больше не приносите, а значит никаких профитов с вас не поиметь. Что бы они там не утверждали, но вывод можно сделать только такой.
Комментарий удалён модератором
Но решения ещё нет, мы ждём новости по ситуации.
Аналогично. Переписывались с оператором ранее, говорили, что пополнение счета является активностью. Потом обнаружили с женой блокировку. Написали. Ответы такие же как вам. Тоже находимся на данный момент за рубежом. На симки зареганы банки, госуслуги, соц сети… Очень переживаем по данному вопросу. Йота отказывается как либо идти на встречу по решению вопроса онлайн
К добавлению выше с перепиской Yota. Ноу комментс. Наша ошибка, что не оповести об изменениях, зато теперь ваша проблема
Привет! Здорово, что вы с нами так долго, мы совсем не хотели расстраивать и разочаровывать вас 🥺
Понимаем, ситуация действительно не самая приятная. Если не пользоваться номером 90 и более дней (при наличии 0 баланса) договор по нему и правда будет расторгнут, однако пополнение баланса активностью является 🤔 Информация об этом есть на нашем сайте в разделе "помощь": https://www.yota.ru/support/mobile#172684/274640 , а также в документах: https://www.yota.ru/document/voice-tariffs#optimalSpeed
Спасибо за такой подробный и развёрнутый отзыв, уже связались с коллегами и запросили дополнительную информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, не теряйте нас, мы всё проверим и вернёмся к вам с подробным ответом чуть позже 👌