В поиске баланса: три вертикали лидерства
Лидерство – это сложное явление. Каждый лидер уникален, у него свой стиль, уникальный опыт и особый подход.
К этому добавляется различные уровни лидерства. Вы можете быть руководителем на оперативном уровне, средним управленцем или высшим исполнительным директором.
С учетом всей этой сложности может показаться сложным выполнять свою работу и определять, что является наиболее важным в вашей роли. В этой серии статей я представлю подход, который вы можете использовать для организации и оптимизации вашего времени для достижения максимальной ценности в вашей роли.
Три вертикали лидерства
Независимо от вашей роли, вашего подразделения или отрасли, как лидер, вам необходимо сосредотачиваться на трех основных аспектах вашей роли –Люди, Процессы и Продукт.
Люди
Люди – это основа любой организации.
Как лидер, тебе важно обращать внимание на тех, кто составляет твою организацию, внутри и снаружи. Ты должен стараться создавать атмосферу доверия и взаимопонимания в своих командах, при этом максимально использовать потенциал организации для достижения бизнес-целей.
В зависимости от обстоятельств тебе придется примерять разные роли, будь то наставник, наставник, вдумчивый руководитель или "решатель" проблем.
Как лидеру важно задавать себе следующие вопросы:
- Как создать атмосферу доверия и взаимопонимания?
- Какие факторы помогут моим командам вкладываться в свою работу на полную катушку?
- Какие возможности для обучения и развития я могу предоставить, чтобы мои команды могли развиваться и совершенствоваться?
- Как обеспечить различную эффективность в организации, где те, кто выдающе выполняет свою работу, получают больше вознаграждения и растут быстрее?
- Как построить команду, которая будет добиваться выдающихся результатов?
- Как добиться того, чтобы мои команды брали на себя ответственность за свои обязанности и ожидания?
Процессы
Если ты хочешь понять, как функционирует организация, обрати внимание на её процессы.
Эффективность – помогает делать правильные вещи;
Результативность – умение правильно определить, какие вещи делать.
Как лидер, тебе нужно управлять двумя рычагами – эффективностью и результативностью. Ты должен обеспечивать оптимальность своих операций, использовать правильные ресурсы для правильной задачи и уменьшать затраты. В то же время ты должен гарантировать, что твои команды движутся в правильном направлении и что у них определены цели.
Ты должен помогать им устанавливать приоритеты и совершенствоваться по мере продвижения вперед. Существует множество путей, по которым ты можешь направить свою команду к бизнес-целям, и твоя задача – помочь им найти оптимальный.
Некоторые важные вопросы, которые ты должен задавать себе:
- Использую ли я свои ресурсы наиболее оптимальным образом (ресурсы включают людей, капитал, деньги, время и т. д.)?
- Знает ли моя команда, что ей нужно достичь, и что принесет максимальную ценность нашему бизнесу?
- Есть ли преграды и бюрократия, которые могут мешать эффективному выполнению задач команд?
- У нас есть необходимая автоматизация для максимизации эффективности?
- У нас есть механизмы для мониторинга нашей эффективности и производительности через KPI, метрики и панели управления?
- Как мы можем принимать решения эффективно, чтобы двигаться вперед быстрее и с большим воздействием?
Продукт
Как бизнес, твоя главная цель - создавать и предоставлять потенциальным клиентам продукт, платформу или услугу. Тут я буду использовать термин "продукт" в самом широком смысле.
Ваш бренд формируется в первую очередь не тем, что ваша компания говорит о себе, а тем, что компания делает.
Как лидер, ты всегда должен размышлять о том, как создать наилучший продукт, который реально решит какую-то нужду. Ты должен быть в настройке на своих клиентов или будущих клиентов, понимать их потребности и желания, и продолжать внедрять инновации. Ты должен быть в курсе возможностей, угроз и конкуренции.
Вот несколько вопросов, которые тебе стоит задавать себе:
- Кто наши основные клиенты?
- Какие у них потребности и желания?
- Как мы можем предоставить ту ценность, которую они ищут?
- Как измерить успех в удовлетворении их потребностей?
- Как обойти конкурентов и стать лидером на рынке?
- Как обеспечить нашим клиентам лучший опыт?
- Как увеличить и удержать нашу преданную клиентскую базу?
- Как предоставлять ценность быстрее и лучше?
- Как быть инновационными и опережать конкурентов?
Далее:
Часть 2 – "Два уровня лидерства"
Часть 3 – Канва "шестибоксной" модели
Главное научиться правильно распределять ресурсы, чтобы снижать затраты.