Клиенты часто просят параллельно с маркетингом внедрить CRM-ку, действительно вроде раз, два и готово. Но одно дело зарегистрироваться и выдать всем доступы, а другое обучить сотрудников, правильно выстроить воронку, канбан, правильно всё связать... я обычно рекомендую обратиться к интеграторам хотя бы за консультацией