Неприятный подарок от Альфа-Банка или в поисках кэшбэка. upd: вместе нашли :)
UPD от 07.01.2024: ответили на VC очень быстро, чуть ли не в течении часа,
и решили проблему в мою пользу, за что большое спасибо)) кэшбэк вернули
и доначислили с покупки
Евгения, возвращаемся с ответом. Мы вернули списанный кэшбэк и доначислили кэшбэк за покупку машины. Деньги уже у вас на счёте 🙌
Дело в том, что если не делать покупки по карте более 6 месяцев, то накопленный кэшбэк можем забрать. А что касается кэшбэка за машину, то максимальную сумму покупки, которую можем учесть – 50 000 рублей. Поэтому вы увидели кэшбэк в размере 500 баллов.
Понимаем, что могли не знать все правила, к тому же потратили много времени на решение вопроса, поэтому мы решили пойти навстречу и выплатить кэшбэк, на который вы рассчитывали 👌