Жалоба на ОЗОН- отмените заказ и верните деньги!
Я оплатила заказ - шкаф - Заказ №85319289-0150. Далее меня не устроили сроки доставки. Спустя 2 часа я просила отменить заказ через тех.поддержку озон. Связалась с продавцом. Он сказал что заказ в доставку не передан и делать его не начали. Пишу в поддержку они меня заставляют что то ждать. Сделать ничего не могут.
Юлия, здравствуйте. Отменили заказ и вернули деньги на ту карту, с которой была оплата. Всю сумму, за товар и доставку, т.к продавец подтвердил, что не понёс транспортные убытки. Информация о сумме есть на Балансе средств, а зачисление от банка занимает в среднем 1-3 дня.
Коллеги из службы поддержки тоже отправляли запрос на отмену, просили вас немного подождать, пока смежный отдел поможет с отменой.