Да, к такому выводу тоже пришел. У нас обычное фото стола, а клиенту запомнилось чужое, или он специально использовал это как причину возврата. Если бы не было авто-одобрения, я бы указал на то, что у нас в карточке не указано ничего про нагрузку, претензия не по теме. Был шанс избежать такой ситуации, но Озон нас лишил его.