Мой опыт получения дебетовых карт Альфа-банка

И так, впервые с такой ситуацией я столкнулся около 3-ех лет назад, ещё будучи в Питере.
Заказал я себе дебетовую карту Альфа-банка, по рекомендации близкого человека мне, который пользуется их продуктами уже на протяжении почти десятка лет.
Всё вроде шло хорошо, до дня получения карты.
В день получения карты ко мне приехал курьер и просто достал мою карточку, всю пошарпанную и затёртую, как будто её уже несколько месяцев юзал другой человек, из своего внутреннего кармана куртки, без конверта, без документов, без всего вообще, то есть он просто протянул мне карточку, на что я крайне сильно возмутился, но курьер меня пытался заверить что это нормально и так нынче выдают карточки, я его послал лесом сразу, забрав карточку, благо всё происходило под камерой, которая пишет и звук и видео.
Незамедлительно связавшись с банком я получил от них информацию, что такого быть не может, я им предоставил фото и сообщил что хочу обратиться в полицию, так как это фактически уголовное преступление.
Но не стал в итоге делать, так как банк заверил что проведут внутреннюю проверку.
Я отказался от карты, попросил её заблокировать и сообщил что не хочу сотрудничать с ними и мне не нужны ни какие продукты.
Спустя несколько лет, я снова решил попробовать оформить кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, но уже проживая в Москве.
И что Вы думаете? Ко мне приехала девушка и привезла карточку, на этот раз запечатанный картонный конверт, без каких - либо документов, НО, КАРТОЧКА СНОВА ВСЯ УБИТАЯ В ХЛАМ!
Вся затёртая и исцарапанная, словно ею пользовались не один месяц.
У меня карточки других банков, которые я использую уже больше года в лучшем состоянии чем эта "НОВАЯ".
Но это ещё не всё, при попытке войти в онлайн банк чтобы активировать карточку у меня выскочила ошибка.
Девушка - курьер решила сама всё проверить, и также у неё выскочила ошибка.
Она написала в свою какую - то поддержку, приложив фото ошибки с моего телефона. Ей написали что моя карточка, КОТОРУЮ Я ЕЩЁ НЕ УСПЕЛ ДАЖЕ ПОЛУЧИТЬ, заблокирована, по подозрению в мошеннических действиях...
ЧТО?????? СЕРЬЁЗНО??? ЭТО КАК? "НОВАЯ КАРТОЧКА" которую ещё ни кто не юзал по идее, которую я ещё не успел активировать - ЗАБЛОКИРОВАНА.
У ВАС ВООБЩЕ ВСЁ В ПОРЯДКЕ В БАНКЕ, Я СТЕСНЯЮСЬ СПРОСИТЬ?
Вам настолько наплевать на впечатление о Вас, когда Вы людям высылаете б/у карточки?
Или у Вас проблемы с пластиком? С чипами? Как такое вообще возможно?
Теперь мне надо ехать в отделение Банка, чтобы выяснять в чем же проблема.
Я ни разу в жизни не сталкивался с подобным идиотизмом, простите за выражение, но в голове образовался когнитивный диссонанс, с одной стороны есть люди, которым я верю, которые пользуются Альфа-банком и довольны.
С другой стороны вот такие 2 истории.
Приложил 2 фото карточки, непосредственно сразу после вскрытия конверта.