Авито exmail с ноября потеряли посылку 000 090 09118 и не возвращают деньги

Итак 2 ноября я отправил из Калининграда в Москву покупателю товар этой проклятой exmail. Срок доставки стоял неделя.
3 ноября товар попал в центр сортировки и всё. С тех пор постоянно менялся срок доставки.

Здравствуйте. Получили ответ от партнера – ваш заказ вернулся в пункт, из которого был отправлен, вы можете забрать его.
Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнером, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

забрал заказ, из-за того, что 3 месяца пинали везде, теперь придется ржавчину счищать. Больше с этим партнером не работаю и вам не советую.