Автоворонка с AI: как мы в агентстве автоматически обрабатываем лидов и назначаем встречи

В этой статье разберем, как мы сами используем ИИ для работы с лидами:
🔻 Воронка продаж
🔻 Каналы трафика
🔻 Результат

Внедрите 3 ИИ помощников под свой бизнес бесплатно уже сегодня и повысьте эффективность минимум на 30%. Пошаговые гайды:

1 - ИИ контентмейкер

2 - ИИ по назначению встреч

3 - ИИ по контроль звонков

В этой статье я расскажу о нашей автоворонке, которая приносит нам горячие лиды на постоянной основе. Мы используем искусственный интеллект для обработки заявок, назначения встреч и доведения клиентов до сделки.

Тот самый момент, когда сапожник с сапогами

1. Чем занимается ИИ бот?
2. Каналы трафика, с которыми работаем
3. Примеры диалогов
4. Результат

Для начала опишу нашу воронку продаж

1 этап:
— Квалификация
— Выявление потребности и запроса

2 этап:
— Встреча
— Демонстрация возможностей ИИ бота

3 этап:
— Коммерческое предложение

Все максимально просто и понятно. На первом этапе как раз стоит ИИ бот, который получает нужную информацию от человека, назначает встречу и заносит в Google календарь отделу продаж

ИИ бот запрашивает:
— Цель внедрения, и какие задачи хочет решить
— Нишу компании
— Оборот, тут уже при желании отвечает (т.к. не всем комфортно говорить их сразу же)

Мы оставили за роботом право назначить встречу без первичной информации для расширения воронки (см. последнее предложение первого сообщения). Это можно отключить, но мы решили оставить, чтобы увеличить конверсию во встречу

Диалог без сбора информации

Диалог со сбором информации

В нашем случае мы не скрываем, что пишет ИИ бот. Многим нашим клиентам важен момент, чтобы ИИ бот имитировал общение, как настоящий менеджер

Такое мы тоже делаем. Пример прикрепил ниже

Главная задача бота: получить первичную информацию и записать на встречу в свободное окно у отдела продаж. Дальше в дело включается живой человек и ведет работу

▪ Статьи на VC.ru. Публикую полезный контент, который привлекает целевую аудиторию

▪ Личный блог. Делюсь мнением, экспертизой и показываю результаты работ

▪ Таргет ВК и Контекстная реклама (Яндекс). Ведем на лид формы, сайты

▪ Серый трафик: рассылки и автоматический обзвон. На старте его чаще всего использовали, т.к. самый дешевый из всех каналов был. Но сейчас отошли уже, т.к. интереснее привлекать заявки через пользу и доверие к агентству

▪ VC - ведем сразу на ИИ бота. Пример диалога прикрепил выше

▪ Личный блог - тоже ссылаюсь иногда на ИИ бота. Здесь идет уже отложенный спрос

▪ Таргет и контекст - как только заявка падает в CRM систему, бот сразу же писал человеку в мессенджер автоматически

▪ Серый трафик - тут интереснее обстоят дела. Т.к. трафик максимально холодный, то изначально, чтобы отсеить негатив, мы запускали бота, который квалифицировал лида и назначал встречу. А также прогревал их полезными материалами

Таким образом даже с рассылок и обзвона на созвоны приходили прогретые заявки без негатива

Итог: к каждому каналу трафика подключен робот, который квалифицирует и назначает встречи. ОП не тратит лишнее время на пустых лидов, а только на целевых

Напишу в разрезе лиды - встречи, т.к. ЦКП робота как раз является назначенная встреча

▪ VC. CR из лида во встречу 50%. Да, показатель высокий, но сил и времени вкладывается тоже много

▪ Блог. CR из лида во встречу 80%. За счет прогрева, повышенного доверия меньше залетных приходят

▪ Таргет, контекст. CR из лида во встречу 20%. Человек нас особо не знает, стало просто интересно + бототрафик. Поэтому большинство отваливаются

▪ Серый трафик. CR из лида во встречу 5%. За счет дешевизны и объемов стоимость встречи выходит +- как в таргете и контексте

Приходите на бесплатную демонстрацию возможностей ИИ ассистента в вашем бизнесе