Как составить промт, чтобы GPT не начал нести чушь
и почему он вообще так делает, даже если вы хороший человек
Первая статья из серии про внедрение AI в бизнес-процессы уже вышла — начали, конечно же, с отдела продаж и маркетинга. Потому что если где и есть боль, рутина и потенциал для автоматизации — так это там.
(Кстати, в Telegram-канале уже лежит подборка промтов, чем может помочь нейросеть именно в продажах и маркетинге. Если у вас есть свои задачи — присылайте, буду добавлять готовые варианты. Проверенные, не из воздуха.)
И вот пока мы копались в том, где GPT может заменить звонки, а где наоборот — просто усилить менеджера, — всплыла одна большая штука:
многие просто не умеют поставить задачу нейросети.
Не потому что глупые. А потому что с виду — ну что там писать, одна строчка: «Сделай стратегию» или «Придумай оффер».
А на выходе — полотно, из которого максимум, что можно использовать — это слово «оффер».
Поэтому параллельно с серией про внедрение AI в процессы, я буду выкладывать дополнительные статьи-подсказки — как общаться с GPT так, чтобы он не нёс чушь, а реально помогал.
Это и для тех, кто только начинает, и для тех, кто хочет внедрить нейронку в команду — но боится, что получит «нового сотрудника, которому ещё и объясняй».
Поехали с первой: как писать промт так, чтобы нейросеть не делала вид, что у неё сегодня тяжёлый день.
Представим ситуацию:
Вы ловите рандомного человека на улице. Он жевал бургер, не ожидал подвоха.
Сажаете его за ноут и говорите: «Составь мне JTBD-анализ для онлайн-сервиса по подбору бухгалтеров в Telegram. В табличке. С языком ЦА. Ну чё ты стоишь?»
Вот примерно так 90% людей дают задачу ChatGPT.
Без вводных. Без цели. Без контекста. Без уважения к бургеру.
Потом удивляются — Ну он какой-то ерунду написал…
Потому что вы ему дали "пойди туда, не знаю куда, сделай что-то, но чтоб офигенно".
GPT не глупый. Он просто буквально делает то, что вы ему сказали. Он не читает между строк. Он не чувствует, что вы устали. Он не понимает, что «подбор маркетинговых офферов» — это не список слов из семинара 2004 года.
Но если ему объяснить — он реально может стать вашим лучшим помощником.
Вот как.
1. Дайте ему роль, а не просто команду
Вместо: Напиши оффер для лендинга
Скажите: Представь, что ты — копирайтер с опытом 10+ лет в B2B. Напиши оффер для лендинга сервиса, который помогает маркетологам без отдела продаж собирать лидов через GPT-роботов. Тон — как у Т—Ж, только без воды.
GPT сразу перестаёт быть вороной на клавиатуре и становится профессионалом, который знает, зачем он это пишет, кому и в каком стиле.
2. Объясните задачу, как будто это новый стажёр
Помните парня с улицы? Он теперь ваш стажёр.
Вот скажите честно: вы бы дали ему задание без вводной, цели, ссылок, гайда и чек-листа?
Нет. Вы бы:
- показали, как делали раньше,
- дали посмотреть таблицу, презентацию или «вот этот идеальный кейс»,
- объяснили: «если клиент агрессивный — не спорим, обходим»,
- и, возможно, скинули свои прошлые диалоги в чате.
С GPT — то же самое.
У вас есть гайды, инструкции, структура презентаций, сценарии прогрева, переписка с клиентом?
Сделайте из этого PDF и прикрепите. Он их прочитает. Реально. Даже длинные.
3. Скажите в каком формате вам нужен результат
Вместо: Сделай сегментацию аудитории
Скажите: Оформи результат в таблицу: Сегмент / JTBD / Боли / Триггеры / Решения. Примени стиль живого языка — чтобы можно было сразу вставить в лендинг или ТЗ маркетологу.
GPT не угадывает, хотите ли вы таблицу, список, вдохновляющий текст или сухой блок с буллитами.
Скажите — и будет вам польза.
4. Поддерживайте диалог — это не кнопка, это ассистент
Хороший промт не всегда срабатывает с первого раза.
И это нормально.
GPT — это не «ввод и результат», это диалог.
Он может уточнить, переформулировать, адаптировать. Если вы ему дадите шанс.
Промт → ответ → вы уточнили → он выдал лучше.
Так и строится реальный рабочий процесс, а не магия.
5. И да, давайте перестанем удивляться, что он «пишет не в твоем стиле», если вы ему его не показали
Если хотите, чтобы GPT писал, как вы — покажите ему, как вы пишете.
- Сделайте PDF с подборкой своих лучших текстов, постов, писем клиентам, мемов — всё, где чувствуется ваш голос.
- Загрузили? Теперь он может ориентироваться.
- Хотите, чтобы он отвечал как ваш СММщик? Скиньте 5 примеров его лучших комментов.
GPT не экзорцист, он не вселяется в вашу личность.
Он обучается на том, что вы ему дали. Не дали — будет из головы. А там, как мы знаем, иногда тоже чушь.
Мини-шаблон хорошего промта
Представь, что ты — [профильная роль с опытом].
Вот задача: [чего ты хочешь, зачем тебе это, какой контекст].
Формат результата: [таблица, текст, структура, шаблон, стилистика].
Вот PDF с примерами / стилем / чатом / гайдлайном.
Пиши, как будто ты мой помощник, который умеет думать и не боится ответственности.
GPT — это не маг.
Это реально мощный ассистент, если ему объяснить, что вы от него хотите.
Он не ленивый. Он просто буквально слушает.
Если вы хотите внятный результат — будьте тем руководителем, у которого стажёры расцветают, а не тем, кто кидает: «сделай красиво».
А если хотите — скидывайте свой промт в комментарии к посту в телеграм-канале Сотрудник VS Босс , разберём его вместе.
Без осуждения. Только польза. Как и в целом «Сотрудник VS Босс».
Шаблон простого, понятного промта — есть чуть выше в статье. Можно копировать, адаптировать и подставлять под любые задачи.
А если хочется копнуть глубже — в Telegram-канале я подготовила две полезные штуки:
— подборку ролей, которые можно задавать нейросети (от копирайтера с 10+ годами до продакт-стратега в SaaS — и это реально меняет результат),
— и отдельный список стилей, в которых GPT может вам ответить: хотите, как фаундер пишет инвестору? А хотите — как будто объясняет другу в баре?
Переходите, сохраняйте, используйте на здоровье. Работает. Проверено.
Сотрудник VS Босс — там всё.