Результаты опроса пользователей из 21 стран: Применение ИИ-инструментов неуклонно растёт
Использование генеративного ИИ за последние годы перешло из экспериментальной стадии в повседневную практику, следует из нового международного опроса, проведённого Google совместно с Ipsos. Исследование охватило около 21 тысячи респондентов в 21 стране и показывает, что отношение к ИИ всё теснее связано с реальным опытом его использования.
Опрос фиксирует сразу несколько устойчивых изменений. Во-первых, ИИ всё чаще используется не для развлечений, а для обучения, поиска информации и понимания сложных тем. Во-вторых, по мере роста практического применения улучшается и общее восприятие технологии: пользователи, которые регулярно работают с ИИ-инструментами, значительно чаще оценивают их влияние положительно.
Эта связь хорошо прослеживается в цифрах. Почти 70% людей, которые хотя бы раз пользовались генеративным ИИ, говорят, что возможности технологии вызывают у них больший интерес, чем опасения. Среди активных пользователей эта доля достигает 86%. Аналогичная картина наблюдается и среди тех, кто считает себя хорошо знакомым с ИИ: 80% из них настроены оптимистично.
При этом уровень использования ИИ заметно различается от страны к стране. Самые высокие показатели зафиксированы в ОАЭ, Нигерии и Индии, где более 80% взрослых сообщили об использовании генеративного ИИ за последний год. В странах Латинской Америки показатели также остаются высокими. В то же время в ряде развитых экономик доля пользователей ниже глобального среднего уровня.
Исследование показывает, что именно в наиболее развитых странах — включая США, Великобританию, Канаду и Францию — энтузиазм в отношении ИИ выражен слабее. Там реже ожидают позитивного эффекта от внедрения ИИ в экономику и образование, а также чаще сомневаются в том, что государственные структуры эффективно используют новые технологии.
Авторы опроса обращают внимание на ещё одну деталь: скепсис чаще встречается там, где ИИ пока менее распространён в повседневной жизни. В странах и среди групп, где технология уже стала рабочим инструментом, отношение к ней заметно спокойнее и прагматичнее.
В целом данные опроса показывают, что отношение к ИИ формируется не столько под влиянием абстрактных опасений, сколько через личный опыт. По мере того как генеративные инструменты становятся частью учёбы, работы и бытовых задач, уровень доверия к ним растёт — даже если вопросы о рисках и регулировании остаются открытыми.