Zoom проверяет, человек ли вы. А на собеседовании уже разговаривают два ИИ
Для корпоративных клиентов Zoom стала доступна проверка участников через World ID. Почти одновременно разошёлся ролик, в котором ИИ-соискатель общается с ИИ-рекрутером. У ролика есть важная оговорка: это пародия. Но вместе эти истории выглядят как довольно точная шутка о будущем видеозвонков.
В Zoom — значок «настоящего человека»
18 октября World сообщила о доступности интеграции World ID через Zoom Marketplace. Она предназначена для защиты важных переговоров от дипфейков — когда вместо ожидаемого человека на экране появляется его убедительная цифровая имитация. Проверка дополнительная: проходит.
Участник предварительно регистрируется через устройство Orb. Во время проверки система сопоставляет регистрационное изображение, селфи с подтверждением присутствия и изображение на видеозвонке. При успешном результате появляется значок. По заявлению Zoom, персональные данные самому сервису и другим участникам не передаются.Для разговора о переводе денег такая осторожность понятна. Но сама необходимость дополнительного подтверждения впечатляет: включённая камера больше не даёт достаточной уверенности, кто перед тобой.
На другом звонке человек просто отошёл
Комик Graham Dot Zip показал собеседование, на котором за него говорил ИИ-помощник Виктор. Напротив был другой ИИ — интервьюер.
Виктор преувеличивал опыт кандидата и предложил зарплату ниже той, на которую рассчитывал сам Грэм. А когда разговор подошёл к концу, агенты застряли в обмене прощаниями: каждый продолжал отвечать другому.
Это не реальное собеседование. Автор подтвердил Lead Stories, что снимает постановочные пародии. По его словам, реплики ИИ при этом не прописаны заранее — разговор импровизированный.
То есть компания не была поймана на тайной отправке бота. Но ситуация получилась узнаваемой: обе стороны хотят сэкономить время, и в какой-то момент разговаривать остаются только их программы.
Кого тогда проверять?
Меня в этих историях зацепило противоречие. Мы создаём инструменты, чтобы подтвердить присутствие человека, и одновременно учим помощников обходиться без его присутствия.
Для меня, как для человека, который ищет заказы, вопрос вполне практический. Если со стороны компании общается бот, могу ли я отправить своего? И на каком этапе всё-таки появится тот, кто принимает решение и отвечает за договорённости?
Значок способен подтвердить личность. Но хотелось бы ещё понимать, кто участвует в разговоре и кто отвечает за его результат. Вы бы согласились пройти проверку личности перед собеседованием с ИИ-рекрутером — или сначала попросили бы работодателя тоже предъявить человека?