Дорогой Альфа-банк! Пишу с криком души, как можно вести с вами коммуникацию? В чате поддержки только фиксируют обращение, обещают связаться и никогда не связываются. Я месяц назад перевел деньги на кредит и до сих пор я не вижу их на балансе, это как так? Но поддержка отвечает, что платеж исполнен, а зачислен ли он никто не знает. В чате только куда-то направляют письма и ответ на них не приходит.
Помогите, пожалуйста, выяснить куда делось 40000 руб.
Я и письмо писал, его номер 241107261018