Вопросы Михаил Грин
380

Что должен уметь траблшутер и какие у него KPI?

В последнее время несколько раз довелось слышать от консалтеров и других говорящих хорошо о себе людей, что они нашли себя, как траблшутеры. И бизнесу помогают и из сложных ситуаций вытаскивают.

В закладки

Погуглил, но не нашел какой-то вменяемой информации, которой можно доверять. Судя по описаниям, составленным, видимо, самими траблшутерами - это еще хуже чем коучи.

Где-то рядом с экстрасенсами и астрологами. Но, может я ошибаюсь и есть какие-то стандарты их деятельности, кейсы на которые стоит равняться (кроме устранения воровства кроссовок путем производства левых и правых на разных заводах)?

Если речь о том, что когда в бизнесе возникает кризисная ситуация, все в панике и тут появляется человек с крепкими нервами, железным спокойствием и опытом, который знает, что делать - понятно. Но решит ли он эти проблемы или только покажет красивое представление и дальше процессов дело не зайдет?

Допустим, траблшутинг - это нестандартные решения, смекалка, креатив, здравый смысл и логика. Но, камон, все же люди на это способны в той или иной степени, можно иметь склонности и развивать их в практике. Если эта практика на чужих проектах, да еще и за деньги, тогда это траблшутинг называется?

Давайте разберемся, где учат траблшутингу, каковы стандарты профессии, как измеряются результаты их работы? Были может в истории примеры траблшутеров? Только не надо приводить в пример Сталина с его "нет человека - нет проблемы".

Интересно, решение каких проблем могли бы предложить сейчас комментаторы траблшутерам, которые наверняка будут читать этот текст.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Михаил Грин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 18, "likes": 2, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 61920, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 21 Mar 2019 09:02:19 +0300" }
{ "id": 61920, "author_id": 269397, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/61920\/get","add":"\/comments\/61920\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/61920"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199125, "last_count_and_date": null }

18 комментариев 18 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
3

А вы с какой целью интересуютесь?
Могу решить вашу проблему:)

Ответить
1

О, давайте, а я вашу. Так победим

Ответить
0

А в чем разница между антикризисным управляющим?

Ответить
0

да, мне тоже интересно

Ответить
0

скорее всего это все просто маркетинговый ход - отстройка от консультантов и антикризисных управляющих.

Ответить
0

Только не надо приводить в пример Сталина с его "нет человека - нет проблемы"

Это не его слова. Разберитесь сначала в своих базовых знаниях, а потом переходите к новому.

Но, камон, все же люди на это способны в той или иной степени, можно иметь склонности и развивать их в практике

А еще, в той или иной степени люди способны рисовать, программировать, петь, вести бизнес.

Хотя, о чем это я. Судя по "камон", разбирать проблему с автором не имеет смысла

Ответить
0

"Это не его слова. Разберитесь сначала в своих базовых знаниях, а потом переходите к новому." - в тексте нет ничего о том, что это его слова. Но на уровне ассоциации эту формулировку каждый припишет ему, в афоризме, поговорке, анекдоте или художественном вымысле.

"А еще, в той или иной степени люди способны рисовать, программировать, петь, вести бизнес." - поэтому и есть институты этих профессий (кроме, ведения бизнеса), существуют стандарты и обучение им.

"Хотя, о чем это я. Судя по "камон", разбирать проблему с автором не имеет смысла" - судя по судя автор коммента хамон

Ответить
0

в пример Сталина с его "нет человека - нет проблемы"

в пример Сталина с его

с его

Думаю, и так понятно

Допустим, траблшутинг - это нестандартные решения, смекалка, креатив, здравый смысл и логика. Но, камон, все же люди на это способны в той или иной степени, можно иметь склонности и развивать их в практике.

Тут смысл про то, что якобы каждый способен на это, ведь "все же люди на это способны в той или иной степени", ни слова про институты профессий. Даже не заложено в смысловую нагрузку.

судя по судя автор коммента хамон

хамон

Вы про деликатес или про ДжоДжо?

Ответить
0

Так вы траблшутер или нет? Расскажите о сути явления. Сталин не при чем, вести бизнес умеют не все. А какими должны быть траблшутеры и какие результаты от них ожидать? Где они учатся своим способностям и как измерять их уровень компетентности?

Ответить
1

Траблшутеры - антикризисные управляющие уровня БМ. Ищут хомячков и стригут с них бабки. Или делают вид, что стригут бабки гениальными решениями.

Ответить
0

примерно так себе это и представлял

Ответить
0

Наша бизнес вполне можно отнести к траблшутингу. Мы удаляем информацию путём переговоров.

Ответить
0

Переговоры ведете с эффектом Стрейзанд?

Ответить
0

Пример компании Colgate когда человек решил задачу по увеличению диаметра отверстия у тюбика с пастой и увеличил продажи на 20% .
При этом он не был сотрудником этой компании его предложили со стороны для решения данного вопроса .

Ответить
0

а если бы это предложил штатный маркетолог, его бы назвали траблшутеров или отмахнулись от "дурацкой" идеи?

Ответить
0

Лет 50 назад это назвали бы рационализмом. Может даже на доску почета повесили бы.
Да, и это все-таки книжный общеизвестный пример. А что-то более приближенное к реальности есть насчет этой профессии? Вот без раздельного производства кроссовок, колгейта и двух трубочек в коктейлях?

P.S. а не являются ли траблшутеры, случайно, адептами гроуз-хакинга?

Ответить
–1

а какой у него был бэкграунд? инженерный или юридический? это спецы широкого профиля или есть траблшутеры в разных сферах?

Ответить
0

Для обучения есть теория решения изобретательских задач. Основное — научиться декомпозиции. Про KPI — соотношение успешных кейсов к неуспешным.

Зачастую просто требуется человек со стороны со свежим взглядом.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }