Почему операторы ограничивают закачку через торренты и как управление трафиком решит проблемы со связью

Почему интернет-канал делится на всех и как решить проблемы с перегрузкой сети.

Многим знакома ситуация, когда при хорошем уровне сигнала сети не получается скачать файл или запустить приложение. И если перебои возникают часто, пользователю проще сменить оператора, чем терпеть неудобства.

Чтобы решить эту проблему, телеком-компании

• Расширяют мобильные сети.
• И гибко управляют трафиком для улучшения качества связи, используя специализированные решения, такие как Bercut Traffic Management.

Система реагирует на перегрузку в конкретном секторе, анализирует абонентов по типам потребления и перераспределяет трафик в режиме реального времени, чтобы снизить нагрузку на сеть.Эти решения не исключают друг друга, но второе менее затратное. Федеральные операторы связи обычно используют оба варианта. У региональных операторов связи значительно меньше ресурсов на развитие мобильной сети. Поэтому второй способ для них предпочтительнее по соотношению цена – результат.

Базовая станция (БС) распределяет трафик между пользователями в радиусе действия вышки. Пропускная способность БС ограничена и рассчитана на определённое количество абонентов.

Когда в зоне обслуживания одной или нескольких БС одновременно собирается больше пользователей, чем по плановому расчету, возникают «локальные перегрузки». Например, базовая станция может обеспечить приемлемую скорость для 100 абонентов, в случае, если в одном месте единовременно собрались 300 пользователей, скорость на всех устройствах падает.

Бывают ситуации, когда один абонент смотрит с телефона видео в разрешении 4к и перетягивает на себя все ресурсы сети, в то время как рядом может находиться абонент, которому срочно нужно что-то скачать или открыть рабочее приложение.

Главная проблема для многих операторов — торрент-сети, это источник наибольшего потребления ресурсов. Чтобы не перегружать сеть, абоненты могут настроить торрент-сети таким образом, чтобы загружать файлы с меньшей скоростью или использовать для тяжеловесного трафика домашний интернет.

Поскольку операторы обязаны предоставить услугу всем абонентам, им приходится ограничивать торренты. Пользователь, который сталкивается с ограничением трафика на скачивание, может перейти к другому оператору в поисках лучшего качества связи. Но вряд ли это ему сильно поможет, ведь ограничивать трафик вынуждены все операторы.

В некоторых локациях перегрузки случаются постоянно, и в этих местах оператор связи вынужден расширять свою сеть. Например, до пандемии это был центр города.

Также существует прогнозируемый ажиотаж — спортивные мероприятия, народные гуляния. Операторы связи к таким запланированным перегрузкам готовы и заранее привозят к месту специальные передвижные базовые станции.

Но периодически возникают частные случаи перегрузки сети: авария, вызвавшая большую пробку или крупная аукционная распродажа. Большое количество абонентов незапланированно собирается в одной локации и ресурсов сети может не хватить на всех.

Оператор, во-первых, не может прогнозировать такие перегрузки, а во-вторых, не успеет сразу среагировать на проблему направить к месту передвижную БС. В таких ситуациях помогает SMART-подход к управлению трафиком.

На рынке трафик-менеджмента есть несколько типов поставщиков:

Крупные производители оборудования для сетей: Huawei, Nokia, Ericsson

Они предоставляют качественные решения по управлению трафиком, но им интересно внедрять их на своём оборудовании. Поэтому оператору могут поставить условие: сначала закупить их устройства. Позволить себе такое могут не все.

Компании, которые специализируются на Policy Control — решениях по управлению трафиком

Этим поставщикам специализированного ПО для операторов связи не важно с каким оборудованием сети работать, как правило, это западные компании с высокими ценами. Они продают пакетные решения и не готовы к гибкому ценообразованию: если оператору требуется только одна-две опции, ему всё равно придётся покупать весь пакет.

Для федеральных операторов связи, например, Tele2 или МТС, это допустимые расходы. А для региональных операторов, не имеющих масштабов, абонентской базы и средств, сравнимых с федеральными, решения зарубежных компаний слишком дорогие.

Им необходимо нацеливаться на конкретные проблемы с сетью и выбирать ограниченный, но необходимый набор возможностей ПО. Продукт Bercut Traffic Management помогает именно в таких ситуациях. Преимущество Traffic Management — персональный подход в соотношении между бизнес-эффектом и затратами.

Bercut помогает операторам приоритезировать трафик и даёт аналитические инструменты, позволяющие построить профиль потребления каждого абонента. Например, один пользователь чаще смотрит фильмы, другой — использует определённые мессенджеры.

На основе этих данных оператор будет лучше понимать потребности своих абонентов. И сможет, с одной стороны, более точно и эффективно управлять отдельными типами трафика, а с другой, подготовить для абонентов персональные предложения.

Если оператор увидит, что некоторые абоненты часто ездят по стране и пользуются навигатором, он может предложить им безлимитный объём трафика на использование навигаторов с небольшой доплатой. Персонифицированный подход позволит оператору увеличить чек и повысить лояльность клиентов.