Александр Бобров

На очередном аудите снова столкнулся с типичной ситуацией. Нужно проанализировать воронку, получаю доступ в CRM, и… это уже не CRM, а какой-то монстр.

Закупка товаров у подрядчиков – воронка.
Закупка товаров для офиса – воронка.
Согласование договоров – еще воронка.
Управление разработкой ПО – следующая воронка.
Ну и, конечно, продажи и лиды: для…

Который раз наблюдаю хаос в штатном расписании небольших компаний. Как обычно, начинаю разбираться с коммерческой функцией и прошу прислать мне штатное расписание и структуру подразделений. Но так как этим заниматься никто не хочет, просто скидывают штатку (а структуру приходится рисовать самому). А там всё очень и очень "весело". Самый эпичный слу…

В какой-то момент у собственника с генеральным директором, а чаще всего - это один и тот же человек, возникает мысль: "А не нанять ли мне коммерческого директора?" Причины понятны: упали продажи, усталость собственника, неуправляемость команды и т. д. Всё это можно и нужно разбирать по отдельности, но одна из причин, больше всего мне нравится - это…

В фитнес-индустрии есть такое понятие - «Подснежники». Люди, приходящие в зал весной, чтобы привести себя в форму к лету.

Забавное зрелище. Чаще всего это персонажи, купившие абонемент и скачавшие программу из интернета. Принимаются за «кач» очень усердно. Веса даются легко, можно и поднажать.

Наблюдаю системную проблему среди компаний, с которыми общался последние пару недель.

Везде продажи идут со скрипом, цикл сделки растягивается на год и больше, текучка в отделах продаж. Самое интересное, что это происходит и в софтовых и инфраструктурных ИТ- компаниях. Начинаем разбираться в чём дело. Стандартные вопросы:

В практике консультирования бывают похожие ситуации. Собственники компаний с сопоставимыми оборотами. Проблема одинаковая, но решения ищут разные. Как писал Толстой: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».

Проблема заключается в том, что один из ключевых сотрудников просит себе премию по…