Авторы книги: Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос.
Автор обзора: Артур Оганесян, digital-агентство «Интериум».
Мы живем в эпоху информационного перенасыщения. Растет количество каналов, через которые рекламируются товары. Если во второй половине ХХ века люди относились к традиционной рекламе лояльно, то новые поколения всё более скептичны. И уже не в силах справляться с тем потоком информации, который обрушивается на них ежедневно.
Как завоевать внимание потребителей? Нужно создавать ценные впечатления. Эту идею предлагают Бернд Шмидт, Дэвид Роджерс и Карен Вроцос в книге «Бизнес в стиле шоу», 2005 года выпуска. Остановлюсь подробнее на содержании.
В самом начале авторы сразу поясняют, что «шоу-бизнес» и «бизнес в стиле шоу» — это разные понятия. Первое — устаревшее, старомодное и неактуальное. Второе — прогрессивное понятие, означающее создание компаниями впечатлений для клиентов. Развлечение, увлекательность, разрушение стереотипов и создание ценностей — вот четыре основных ключа к бизнесу в стиле шоу.
Люди нуждаются в развлечениях, как в источнике положительных эмоций, особенно в трудные времена. Почему бы не вызвать у клиентов улыбку, когда все вокруг кажется серым и тусклым? Положительные эмоции способствуют лояльности, а иногда даже преданности определенному бренду.
Оказывается, видов шоу очень много. Вот основные:
- реальные шоу (вечеринки и приемы в честь выпуска продукции, уличный театр, гастрольные шоу, фестивали потребителей, дегустации);
- фантазийные шоу-пространства (интерактивные и игровые пространства);
- нетрадиционные средства рекламы (web-шоу, размещение сюжета в фильме, продюcсирование фильмов);
- шоу потребителей (диалог клиентов с компанией или друг с другом).
Небольшой совет: интегрируйте в свой бренд шоу, насколько это возможно. Но не забывайте, что творческий процесс может порой завести слишком далеко. Не стоит забывать про истинные цели мероприятия: привлечение клиентов.
В качестве примера удачной интеграции авторы приводят вечеринку Casio G-shock:
Дизайн часов создавал образ модного и современного бренда, и поэтому его «подмешивали» в шоу где только можно — от приглашения в конверте из черной кожи (а его текст был расположен в форме наручных часов) до садо-мазохистских представлений среди публики (костюмы исполнителей, помимо часов, были сделаны из кожи, латекса и цепей) и демонстраций товара, где часы G-Shock крушили и топтали острыми «шпильками».
Каждому виду шоу посвящена отдельная глава, так что информация в книге довольно структурирована. Поэтому ее легко читать. Из плюсов также хочу отметить обилие примеров самых разных компаний: от Victoria`s Secret до Burger King.
Владельцы бизнеса смогут почерпнуть пользу из книги. Другой вопрос, как применить американский опыт в российских реалиях? И что делать тем, у кого нет бюджета крупных корпораций? Эти вопросы остаются открытыми.
Тем не менее, я бы рекомендовал «Бизнес в стиле шоу» к прочтению. Это неплохая альтернатива традиционным методам маркетинга и коммуникации, от которых уже все устали. И победа PR над рекламой.
Спасибо за обзор!