Автор — Сильвестр Петров, основатель агентства Markway. Небольшая, но емкая книга о репутации для среднего бизнеса, который только учится работать с имиджем.
Что 5 баллов не лучший рейтинг — интересная идея. Я тоже к пятибальникам с осторожностью отношусь, в жизни так не бывает. Только, жаль, компании не понимают этого и из кожи вон лезут чтобы нагнать звезды.