7 ошибок начинающих спикеров (которые могут испортить ваше выступление)

Начну с признания. Публичные выступления — не совсем про меня. В жизни приходится выступать нечасто: презентация проекта перед коллегами, отчет на планерке или иногда небольшой доклад руководству. Но каждый раз накатывает неприятный мандраж, когда сердце колотится, во рту пересыхает, а в голове вертится мысль: «А что, если я что-то забуду или скажу глупость?»

Недавно предстояло выступление перед довольно большой аудиторией, и я решила основательно подготовиться и прочитать книгу Евгения Щепина «Стать спикером». Я знаю автора по его работе с крупными брендами, как классного маркетолога. И меня зацепило, что он сам прошел путь от специалиста до востребованного эксперта, который выступает в «Сколково» и на прочих крупных бизнес-мероприятиях. В книге Евгений рассказывает, как монетизировать свои знания через выступления, и разбирает типичные ошибки начинающих спикеров.

Оказалось, что большинство наших страхов связано с вполне конкретными техническими промахами, которых можно избежать. Перечислю семь из них, а вы напишите в комментариях, какие доводилось совершать вам.

Это классика жанра провальных презентаций: спикер от волнения поворачивается к аудитории спиной и начинает читать свою презентацию с экрана. Щепин называет это самой распространенной болезнью новичков и взамен озвучивает золотое правило: к людям стоять всегда лицом, а к экрану спиной. Даже если в зале нет специального монитора для спикера, в крайнем случае можно быстро взглянуть на слайд и сразу повернуться обратно к залу. Если вы хоть раз наблюдали за таким выступлением из аудитории, то согласитесь: когда человек стоит спиной, слушать его совершенно не хочется.

Щепин называет таких людей «спикерами-караоке», потому что они видят текст на слайде и обязательно зачитывают его вслух, и приводит пример: начинающий бизнес-спикер читал абсолютно все, включая заголовки слайдов, тезисы, цитаты. Отчасти это было забавно, отчасти раздражало, но в любом случае точно не впечатлило аудиторию. Люди умеют читать сами, и если на слайде написано «Основные проблемы проекта», не нужно это озвучивать, а лучше сказать что-то вроде: «Мы столкнулись с тремя серьезными вызовами» и рассказать конкретные истории.

Эта ошибка больше всего раздражает организаторов: спикер либо говорит до бесконечности, игнорируя сигналы о том, что время вышло, либо заканчивает за 15 минут вместо часа со словами «У меня все». Тут Щепин советует репетировать каждый слайд с секундомером и проговаривать текст вслух, а не просто продумывать в голове. Опытные спикеры даже делают две презентации в одной — основную и дополнительные слайды на случай, если время останется.

Щепин вспоминает одно выступление, где спикер буквально укачал аудиторию, как будто лекция проходила на корабле в бурном море. Мало того, что он метался по сцене, так еще постоянно листал презентацию туда-сюда: «Об этом я хотел рассказать позже, но расскажу сейчас... Где-то у меня был слайд... А теперь вернемся к тому, что обсуждали... Где это было?» Щепин объясняет, что иногда можно вернуться к предыдущему слайду или перескочить через один, но крутить презентацию, как карусель, точно не стоит.

«Поднимите руку, кто читал эту книгу! Встаньте, кто хочет увеличить прибыль! Закройте глаза и прислушайтесь!» — такой навязчивый интерактив быстро утомляет слушателей. Щепин пишет о закономерности: в первый раз на просьбу откликается 70-80% аудитории, во второй — уже 50%, а в третий максимум 20%. А если до вас выступали еще четыре спикера с такими же приемами, есть шанс, что вас просто возненавидят. Поэтому вовлекать людей нужно, но не более трех раз за выступление и только по делу, например, чтобы собрать статистику для сравнения с данными в презентации.

Здесь Щепин откровенно признается, что крепкое словечко в уместных обстоятельствах может расслабить аудиторию и добавить доверия. Только важно знать, что один раз за выступление еще можно простить, но второй раз воспримут существенно хуже. Автор вспоминает корпоративное выступление, где он намеренно произнес бранное слово в цитате клиента. HR-директор тогда покраснела от гнева, а вот сотрудники расцвели от восторга, потому что они почувствовали, что спикер «свой». Но больше в ту компанию его не приглашали. Поэтому, если вы не уверены на 100%, лучше позаботиться о чистоте речи.

Будут ли одинаковыми выступления перед владельцами бизнеса в «Сколково» и перед студентами на молодежном форуме? Конечно, нет. Но многие спикеры используют одну и ту же презентацию везде — и это неправильно. А еще особенно важно понимать региональный контекст. Щепин рассказывает про крайне неудачную шутку коллеги, который как-то спросил у зала в Улан-Удэ: «Почему многие из вас так сильно щурятся?» Разумеется, реакция на такую грубость была негативной.

Книга «Стать спикером» небольшая, но в ней нет воды или абстрактных советов. А еще Щепин пишет с юмором, и это стало для меня большим плюсом — чтение книги должно помочь расслабиться перед выступлением, снизить градус и серьезность предстоящего мероприятия. Так что если вам предстоит выступление, и от мысли об этом холодеют руки, а в животе становится нехорошо — обязательно прочитайте книгу целиком. Вы поймете, что стать хорошим спикером может каждый, даже если сейчас это кажется невозможным. Но главное, конечно, практика, и этот шаг мне еще предстоит сделать.