Конечно прежде чем разрабатывать продукт, нужно выяснить, решает ли он проблему клиента. Для этого сначала надо прислушаться к потребностям людей. Об этом еще писал предприниматель из Кремниевой долины Стив Бланк.
В офисе нет фактов, поэтому выходи на улицу.
В своей книге Джулия Шале описывает метод тестирования, который скажет, стоит ли реализовывать идею.
Для каждого из этих шагов Джулия дает шаблоны и чеклист. Конечная цель книги «Тестирования хороших идей» — дать бизнесу возможность принимать решения, основанные на данных.
По моему мнению, первый шаг имеет самое важное значение, ведь именно на нем вы превращаете идею в проверяемую гипотезу.
Шале разбивает гипотезу на четыре компонента:
Цель. Определите чего вы в целом пытаетесь достичь?
Прежде чем приступить к работе над новой идеей, определите, какова ваша личная цель.
Идея — Краткое представление о том, что хотите создать.
Люди, которые получат пользу — опишите портрет вашей целевой аудитории. Какую проблему клиентов вы решаете?
Действие - что вам нужно от этих людей, чтобы вы могли реализовать свою цель.
В своей книге Джулия делится примером вымышленной гипотезы, в которой она комбинирует вышеупомянутые компоненты:
Наша гипотеза состоит в том, что мы можем получить арендную плату по полной стоимости за шесть месяцев во всех двадцати пустых магазинах, если арендаторам предоставить бесплатный период.
Перенесемся к пятому шагу теста: Определить метрики и цели.
Шале выбирает простые, но эффективными метрики, которые помогают быстро оценить результаты теста:
👉 Существует ли такая потребность?
- Да — Проблема, потребность или желание существуют.
- Нет — Проблемы, потребности или желания не существует.
👉 Достаточно ли хороши существующие решения на рынке, чтобы решить проблему или удовлетворить желания аудитории?
- Да — Существующие предложения дают интервьюируемым все, что им нужно.
- Нет — Респонденты считают, что существует лучшее решение проблемы.
👉 Предпринимают ли респонденты какие-либо действия, чтобы найти другое решение?
- Да — Опрашиваемые уже предпринимали какие-то действия раньше.
- Нет — Респонденты раньше не предпринимали никаких действий.
👉 Интересует ли респондентов ваша идея?
- Да— Проявили интерес к вашей идее.
- Нет — Собеседников не так уж интересовала идея.
Важно установить метрики до общения с клиентами или пользователями. После интервью вы сможете проанализировать ответы и на их основе принять решение о том, продолжать тестирование идеи или нет.
Из книги «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» я узнал, что одна из самых больших ошибок, которые можно совершить при проведении интервью с пользователями — это спрашивать у пользователей прямое мнение о продукте или идее.
Основная мысль книги
Отличная книга для всех, кто хочет научиться проверять свои идеи. В книге автора предлагает исчерпывающий обзор шагов по проверке идей, а также дает практические советы и описывает подводные камни, которых следует избегать при применении теста на практике.
Книги нет на русском
Лучшие книги и материалы о создании и развитии цифровых продуктов для продакта и фаундера 😏 t.me/anonfiction