Жгучие маркетплейсы

Мы пять лет продаём на ВБ, Озоне и Яндекс Маркете. В своё время нюансы на каждом маркетплейсе мы изучали через свой опыт. Сейчас я могу только представить, как новичкам с ограниченным бюджетом трудно определиться с площадкой. Делюсь своими наблюдениями и рассказываю, как бы я выстраивал продажи сейчас, если бы только заходил на МП.

На маркетплейсах легко потерять деньги из-за недостачи на складе. Вроде бы вы всё отправили, продажи идут, а финансовый прогноз не сходится с реальностью. Рассказываю, как мы отслеживаем количество товаров и разбираемся в расхождениях со складом Озона.

Штрафы за занижение фактических габаритов упаковки уже обычное дело для моей команды. Но когда-то мы столкнулись с этим впервые — не понимали, за что браться. Рассказываю, как правильно оспаривать подобные штрафы.

Озон списал с нас почти 900 тысяч рублей за хранение товаров, которое по их же правилам должно было быть бесплатным. Мы потратили два месяца, чтобы разобраться. Рассказываю, что помогло вернуть деньги.