Вижу, что обращение по поводу возврата денег активно, но его решение затянулось. Надеюсь вместе с вами на то, что ответ поступит в ближайшее время. Мы отправим его вам по СМС и на электронную почту, указанную у вас в профиле. Простите, что заставляем ждать решение дольше положенного. Это связано с повышенной нагрузкой. Со своей стороны мы заинтересованы в решении вопроса как можно скорее и делаем всё возможное для этого.