Авито снова не разбирается в ситуации

На мой профиль оставили негативный отзыв, хотя я не выполнял услугу, даже в отзыве пишут про другого человека, а авито по барабану и они даже не разбираются в этой ситуации, два раза пытался обжаловать отзыв, но бестолку

Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом все в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.