М Видео возврат денег за телевизор с дефектом
Здравствуйте. Готовлю заявление в суд. Подскажите реально ли выйграть дело, может кто подскажет какие мои шаги, стоит ли сначала претензию передать или сразу идти в суд. Спасибо.
Здравствуйте. Готовлю заявление в суд. Подскажите реально ли выйграть дело, может кто подскажет какие мои шаги, стоит ли сначала претензию передать или сразу идти в суд. Спасибо.
Ну а если серьёзно, возврат ТСТ возможен в течении 15 дней со дня покупки, если в нём обнаружится любой дефект.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Пункт 1
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вам нужно получить от магазина ТЗ со всеми подписями и печатями, если в нём будет написано, что дефект не обнаружен, а вы думаете иначе. Надо требовать проведения экспертизы или идти в суд.