Что не так с Альфа-банком?!
Отличный банк или все таки шляпа?
Долгое время не понимал негатив друзей и знакомых в сторону этого банка, а теперь все встало на свои места. Сам пользуюсь им уже больше 6 лет и вроде все ок, но ситуация странная.
Итак ситуация: переводил деньги в крипту - сделал 2 платежа, один платеж поступил получателю и вопросов не возникло - все окей. По втором…
Есть бренды (и продукты), за принятие решений в которых отвечают компетентные и ответственные люди, которые именно "про продукт", а есть такие, где эти люди точно про что-то другое (про деньги, про власть, про влияние и т.д.). От этих людей концепция уже транслируется к клиенту (через службу поддержки, сотрудников офисов). Вот в Тинькофф, например, 100% про продукт. В Альфе - точно нет.
С чем сталкивался за время пользования:
1) Непрозрачная информация о тарифах (комиссии, доп. списания)
2) Неготовность идти навстречу клиенту и помогать в решении проблем
Вот в Тинькофф, например, 100% про продукт.Ой ли? ТП Тинькофф Банка, при какой-либо аберрации, тоже начинают нести лютый бред, теряются, противоречат друг другу, выдают домыслы за действительность, а оформленные заявки — многократно переносят. "Про продукт", ага. Одна история с биометрией чего стоит...
В тиньке? Не смешите) По выгоде альфа для меня выше стоит. Условия просто читать нужно, как и везде