12 Января 2024 года заказал бу телефон за 18000, Авитодоставка в лице exmail попросила 449 рублей за то чтобы его быстро и безопасно доставить его из МО в Брянск.
Тут я начал писать в поддержку, ух какие же стойкие боты там работают, ждите завтра, завтра ждите, ждите уже вот вот, а сроки доставки все менялись и менялись, но мне настойчиво отвечали что если 11 числа не получите, заказ сам собой отменится и вам вернутся деньги за товар и доставку.
Как выдумаете отменился ли закак 11 числа? А может быть вернулись деньги?
Нет, сегодня 12 числа я позвонил в Авито, кто не знает их телефон - 88006000001, там тоже бот, но его легко пройти.
Самое обидное что с случае с Exmail вы не можете отменить заказ пока он ен прибудет, звонить в Exmail бессполезно они при слове Avito вешают трубку.
Это был 35й заказ с Авито доставкой и точно последний. Кто-то украл ваш заказ, и всем на это плевать, никто ничего не делает, никакие гарантии не работают. Возможно это исключение, но столкнувшись с таким исключением, желание пользоваться таким сервисом исчезает навсегда!
Получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
вот пока не ответишь хоть как-то, от вас никакой реакции отписки, пустые отговорки, как только где-то напишешь, вы начинаете реагировать, вот только что делать с месяцем пустого ожидания?
Сожалеем, что заказ был утерян. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос.
Первое правило Авито: никогда и ничего не отправлять ExMail. Товарищи умудряются ПО МОСКВЕ везти заказ МЕСЯЦ, а посылка в соседний город была утеряна и обнаружена спустя ДВА МЕСЯЦА после отправки. Спасибо человеку, что всё-таки забрал её.
Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся с ответом.
#авитодно
Как и многие пишут, написал тут - проблему решили, деньги вернулись, продавцу деньги пришли даже раньше чем мне.