Мегамаркет не возвращает бонусы!
Мегамаркет не возвращает бонусные рубли за отмененный заказ. Здравствуйте хочу описать подробно данную ситуацию, которая произошла 12.01.24 года я сделала заказ на сайте мегамаркет заказала кофемашину заказ 9945812886596 продавец Альфа-Хаус. Часть товара я оплатила 5431 руб., а оставшуюся часть 28619 оплатила бонусами. В этот же день примерно в 14…
У меня также аналогичная ситуация, заказ был в Мвидео, отменил заказ и мне вообще поставили якобы я получил заказ, но это быстро они решили и изменили статус на «отмена», а вот бонусы сбер спасибо не возвращают, жду уже их месяц, было составлено обращение уже второе GDS-3547581. Странно, как списать то все работают и даже быстро, как вернуть пишут стандартные ответы « Срок ответа связан со спецификой ситуаций. Поскольку мы изучаем характер каждого запроса и не используем массовые способы решения, этот период может варьироваться. По итогам обработки заявки проинформируем вас по еmail». На горячей линии меня вообще заверили что решают это 3 дня, якобы баллы обратно поступили, но произошла ошибка и вручную их начислят. Так в чем проблема? Нежелание возвращать?
Здравствуйте, Дмитрий. Ответили вам в личных сообщениях.