Альфа Банк списал деньги с карты, а платеж не прошел

21.02.2024 я оплатила за путевку по своей карте Альфа-Банк 87000 руб туроператору Санмар (Sunmar). У меня есть квитанция о выполнении из личного кабинета, но деньги туроператор до сих пор не получил от Альфа-Банк. Сначала в поддержке мне говорили, что платеж идёт 3 дня, теперь говорят будут разбираться от 10 дней. Платежные поручения о выполнении о…

Татьяна, держим в курсе. Вопросом занимаемся, всё уточняем через туроператора. Нам потребуется ещё немного времени.

Постараемся вернуться с решением как можно скорее 🙏