@Yandex Support вопрос публичный. Одно дело, когда человек платит каждый месяц или отключил, подключил через месяц. Но, какого фига, вы меняете включенные каналы и фильмы на оплаченной на три года подписке? После ее отключения - делайте что хотите. Но эти три года вы не имеете права исключать, если не фильмы (при условии, если правообладатели не заставили удалить), то включенные каналы уж точно.