OZON SELLER. ПОКУПАТЕЛЬ ОТСЫПАЛ НУЖНОЕ ЕМУ КОЛИЧЕСТВО, ВЗАМЕН НАСЫПАЛ МУКИ, И ВЕРНУЛ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ

Заявка на возврат №07503132-R51

7

Уважаемые читатели! Подскажите пожалуйста кто знающий, является ли мой товар не подлежащий обмену? Товар косметическое сырьё, ингредиенты для изготовления косметики. У всех ингредиентов есть срок годности и у каждого свой паспорт качества. Все жидкости, либо порошки упаковываются в тару с контролем первого вскрытия.

Ответить

Скажу Вам сразу - это тоже не спасет от слова совсем. У нас товар (после получения клиентом) невозвратный. Типа - пришёл, проверил, устраивает, брака нет - забираешь. Но озон нам возвращал наш (и не наш =D) товар спустя неделю-месяц-два и на все наши видеодоказательства о подмене/порче класть хотел - не так сняли, не тот ракурс, не можем подтвердить порчу товара и прочая херня. Все это оочень заметно стало проявляться после того, как у них склад сгорел. Так что мы уже ничего не присылаем им, просто молча х**ми покрываем при получении возвратов с подменами и ждем часа, когда все допродадим по остаткам и адьос).

Ответить