Озон заблокировал личный аккаунт со списанными средствами за сертификаты на 419 тысяч рублей разбирался в данной проблеме 3 рабочих дня с учетом выходных все 5, вернулся с ответом, что сомневается в осуществленных операциях,заказах, блокировку аккаунта не снимает средства за сертификаты в размере 419 тысяч не возвращает, ссылаясь на пункты согл…
1.1K1.1K показов
978978 открытий
Здравствуйте. Спасибо за подробности в ЛС. Провели дополнительную проверку и по её результатам мы не можем снять ограничения с вашего аккаунта. При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами продажи, в том числе и с пунктом 1.6,
в котором мы предупреждаем о возможности применения ограничений: https://ozon.ru/t/RKLpbdL.
Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определенных действиях. Вы можете без проблем создавать заявки на возврат товаров, если с ними что-то произойдет в течение гарантийного срока.
Также согласно пункту 4.1 https://ozon.ru/t/6V7gbQe не получится вернуть сумму полученных сертификатов.
Ответ мне не помог на каком основании вы средства человека удерживаете?
А что получается вы себе их присвоили незаконно верно? @Ozon #жалобаозон
А при этом владелец карты может получить средства обратно? Иначе это какой-то отжим получается