Ozon блокирует продавцов не объясняя причины

Ozon заблокировал меня не объяснив причины сегодня 18.03, на аккаунте находяться деньги которые озон до сих пор не выплатили, войти в личный кабинет я так же не могу

Далее пишу на [email protected] и там отвечают вот это
На вопрос о причинах блокировки получаем вот это
Т.е сначала они блокируют, а потом же пытаются придумать причину по какой меня можно заблокировать, озон у меня к вам только пару вопрос, деньги я вывести куда мои могу?

Что с нынешними заказами будет?
#ozonseller #ozonmarketplace #ozonbusiness

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Ozon Business

Уточним причины блокировки и вернёмся к вам с ответом, как будут новости

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

Как так получается что блокируют, не знаю причину

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Как нет причины? Вот же.
https://vc.ru/claim/1049406-ozon-vy-kogda-platit-prodavcam-nachnete
Вы пожаловались на VC, этого вполне достаточно)

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

обиделись что ли, причину до сих пор не указали, пишут однотипные сообщения формата "мы не можем разглашать причину" " мы разбираемся с вашей блокировкой" и т.п
скрывают что то

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

в личный кабинет мне как то попасть удастся?

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

Грамотные юристы здесь есть? Досудебку написать им

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Без причины не блокируем, а от выплат не отказываемся — если что-то и должны, то в любом случае перечислим.
В вашем случае поддержка ответила верно и доступ восстановить не получится, потому что вы нарушили правила договора — а тут мы склонны действовать решительно. Все вопросы присылайте на почту, там разъясним детали

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

Какие правила договора мною были нарушены ответьте здесь что бы все видели, мне на почту так никто и не ответил

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

хорошее такое разъяснение

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

До сих пор причину не объяснили

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

ни ответа, ни разъяснений так и нету

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Все ответы уже дали в обращениях, в том числе и сориентировали по выплате

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

можно их сюда продублировать,я ничего не получала никакие ответы

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Напишите на почту [email protected] и попросите продублировать, сделаем

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

Вы издеваетесь?
Здесь ответ давайте с вами там бесполезно говорить

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

ни одного ответа получено от вас не было, пишите здесь ответы на почту вы их не отправляли

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

или напишу я еще одну статью со всеми вашими ответами

Ответить
Развернуть ветку
Максим

Не думаю, что их это испугает)

Они там ржут скорее всего с этих постов.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Вашими данными публично делиться не будем. Если напишете на почту, всё подскажем

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

я на почту уже написала раз 5 за сегодня, и 2 раза за вечер

никаких подсказок я пока еще не получила

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Напишите, что не получили предыдущих писем и попросите продублировать информацию

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку
Алена
Автор

Это вы мои деньге себе на расчетный счет отправили?

Ответить
Развернуть ветку
Ozon Business

Тут ошиблись, это счёт отправителя. Деньги отправили по реквизитам, которые указаны у вас в личном кабинете

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

а причина блокировки которую мне до сих пор не сообщили

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку
Максим

Блокируете, я с таким сталкивался ранее, причем также без объяснения причин.

Вы бы лучше решительно действовали, когда конкуренты стоки выкупают.

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

активности за последней месяц не было

Ответить
Развернуть ветку
Максим

это причина блокировки?

Ответить
Развернуть ветку
Алена
Автор

я думаю они сами не знают за что заблокировали, иначе уже бы ответили

Ответить
Развернуть ветку
Василий из Москвы

А что у вас за магазин то? Чем торговали?

Ответить
Развернуть ветку
Максим

Как давно торгуете? Насколько раскрученный магазин? Есть ли товары на ФБО? Какая примерно оборотка месячная?

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда