Сотрудник АльфаБанка за меня подал заявку на кредитную карту, о которой я и не знал

Только что получил карту Альфа-Банка. Ещё даже не начал ей пользоваться, а уже словил негатив.

11

Возвращаемся с ответом. Подробнее обсудили в личных сообщения, подведём итог и здесь.

Пуши на другие устройства отключили, при новом входе в приложение код отправим именно вам. После сможете настроить уведомления заново так, как будет удобно. Заявку на кредитную карту отменили сразу на звонке, договор вы не заключали.

Проверили работу сотрудника, все ошибки подтверждаем — нам и правда стоило помочь с активацией карты другим способом, а также предупредить о заявке на кредитку и сперва рассказать о предложении. Извините нас за это.

Договорились, что с установкой приложения поможем в офисе, а расходы на поездку к нам мы компенсируем. В дополнение сделали подарок, чтобы сгладить впечатление за этот непрятный опыт. Детали уже в личке 🙌

Ответить