Яндекс Лавка привезла чужой заказ и отказывает в возврате денег за заказ
№ заказа 240323-114-2722, мне привезли чужой заказ, доставка была до двери и поэтому при курьере возможности проверить заказ не было, когда заказ забрали, то написали в поддержку, но мне там отвечали шаблонами, а потом написали что провели проверку аккаунта во время обработки обращения и поэтому не могут предоставить никакую компенсацию. Я готов вернуть данный заказ, но со вчерашнего дня так и не получилось решить данную проблему, а в поддержке отвечают шаблонами и не хотят решать вопрос.
Вот что ответила поддержка в чате
Ну у вас же есть фото заказа и скрин с заказом из приложения? Если да, то просто через банк устройте диспут
Да, есть. Тогда буду возвращать деньги через банк