То, что Яндекс Доставка теряет наши посылки и их служба поддержки совершенно не отвечает - это Вы уже наверное знаете, рассказывать не будем. Но то, что они вообще ни в какую не хотят принять Вашу претензию - это новшество. Как говорится - нет претензии и нет проблемы.
Здравствуйте! Странно, что вашу претензию до сих пор не приняли. Хотим разобраться, почему так произошло. Напишите, пожалуйста, нам на почтуsupport@dostavka.yandex.ru. Очень поможете, если в теме письма укажете ссылку на ваш пост.