Мегамаркет оставил меня и без товара на 30000 и без возврата средств
Заказал я собственно к 8 марта жене духи за 30ку, магазин ривгош на маркетплейсе. 8 марта курьер привозит товар, открываем и…внутри коробки протекшие духи, загнутый спрей и все в пятнах и подтеках. Походу его так везли что все внутри открылось и нажималось. Открыл я собственно обращение ccs-6211390, по нему 9 марта я отправил товара назад и стал жд…
поддержка мегамаркета самая ужасная среди маркет плейсов.
мне например привезли заказаный телевизор по которому 12тыс балов должны были начислить, курьер что=то напутал заказ отменился потом опять выставился статус получен, но балы исчезли из начисления, пошел в чат поддержки где мне сказали что балы начислят, но не начислились, неделю уже на рассмотрении висит, ни ответа ни привета.
другой заказ просто тупо отменили в чате пишу что я не хочу отказываться от 100% предполаченого товара который по закону мой и у продавца он есть и на вопрос поддержки отказывают ли они мне в нарушении законодательства в получении товара оплаченого, писали всякую чушь то через сколько деньги вернутся и тд.
кстати тема с отменой заказа в день доставки я тоже сталкивался)). на дорогие товары в основном с большой кашей. все было один в один. в день доставки отмена, курьер привез и статус доставлено. А каша пропала. Вернул принудительно через 3 недели. Мутят с отменой походу сам продавцы на мм.