Есть небольшие претензии к МТС и МегаФону, объясняю что к чему:
- Были новости по раздаче интернета, ФАС признал некорректность введения абонплаты и вся большая четверка сделала раздачу интернета бесплатной.
- НО! Есть еще одна просьба, попросить не брать деньги за УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВОВ, с любых тарифов, хоть с корпоративных, хоть с публичных. Я думаю, стоит ВКЛЮЧИТЬ мозги этим операторам, так как опция ДОЛЖНА БЫТЬ БЕСПЛАТНОЙ НА ВСЕХ ТАРИФАХ, владелец телефона может управлять ею совершенно бесплатно, согласитесь? Эта функция в телефонах включена, а не как опция у операторов!
МТС берет на корпоративных тарифах плату за первые 10 удержаний 7 рублей!
МегаФон берет на всех тарифах, вне зависимости от статуса плату за 10 удержаний 5 рублей, на некоторых тарифах — 7 рублей
Что имеем?
Теле2 и билайн не берут плату за удержание вызовов, это огромный плюс. Думаю, они итак знают, что это ФУНКЦИЯ НА ТЕЛЕФОНЕ, а не ТАРИФНАЯ УСЛУГА ОПЕРАТОРА, ЗА КОТОРУЮ НАДО ПЛАТИТЬ.
Что в итоге?
В итоге прошу выяснить, откуда у Вас появилась плата за функцию на телефоне?!
825
показов
310
открытий
@МегаФон @МТС
Здравствуйте, Vadim! Действительно, услуга "Удержание вызова" предоставляется на определённых условиях, которые прописаны на действующем у вас тарифе на номере.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, всё детально проверим по вашему тарифу.
Благодарим вас за активную позицию, мы учтем ваше пожелание и замечание при дальнейшем развитии данной услуги!
1. Какая услуга?
2. Функция телефона, которая позволяет поставить на ожидание/удержание звонка
В любом кнопочном и современном телефоне она есть.
Я прошу дать ответ, на каком основании Вы берете деньги за функцию телефона?
Уточните, мне ответ на свой вопрос ждать или как? Или Вы слились уже с моими претензиями?
Плата за удержание вызова действительно может взиматься, в зависимости от условий вашего тарифа. Давайте проверим, какие действуют на вашем номере и постараемся найти комфортное решение. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер и данные, на которые он оформлен.
Что на счет раздачи интернета?
@билайн тоже интересует Ваш ответ по поводу раздачи интернета. И почему она у Вас не безлимитная?
С 29.03.24 раздача интернета стала бесплатной.
Скорость раздачи будет максимальная до использования первых 20 ГБ в месяц (учитывается любой трафик по тарифу с начала месяца, в том числе номеров по услуге «Семья в билайне»). Затем скорость раздачи снизится до 1 Мбит/с. Узнать об изменениях и как увеличить скорость раздачи: https://moskva.beeline.ru/customers/products/razdacha-new/ (выберите свой регион).
зато все берут за переадресацию, хотя есть минуты, ненажорные
У мегфона еще фишка, платишь за тридцать дней. Подключился к тарифу 20 числа, на сегодняшний день оплата тарифа 13 числа. Скоро заплачу еще одну аб.плату на благотворительность для мегафона. Это как российский литр, равный 900 мл.