Ozon seller прекратите автоматом одобрять все возвраты!
Клиент оформил возврат по истечении 7 дней, тогда как товар не подлежит возврату по истечении 7 дней. Мало того, озоном допущена грубая ошибка по рассмотрению возвратов, так как порог по рассмотрению заявок указан у нас 1 рубль. То есть, все заказы стоимость больше 1 рубля должен рассматривать продавец. Но озон нарушает правила и рассматривает само…
Могу ошибаться, но по закону возврат товара надлежащего качества - 14 дней?)
Для дист. торговли 7 дней. Но площадка по своему усмотрению может этот срок увеличить, это не запрещено.
Статья 26.1 пункт 4