"Можно написать на сайт, чтобы с вами связались. Неужели по телефону невозможно соединиться с оператором? Обычно, говоришь три раза: "Соедините с оператором", и вуаля - живой оператор на связи. В идеале, если у вас будут доказательства о том, что вы реально не были в это время в России, то, я думаю, все будет хорошо и в вашу пользу."