Мегамаркет 5 месяцев не начисляет бонусы по собственной акции
Вопрос решился в мою пользу спустя 7 месяцев
30.06.2024 никаких ответов от мегамаркета не было, звонить им в поддержку и слушать чепуху тоже больше не намерен и надеюсь, что ситуацию получиться разрешить в публичном поле. Любые сроки предоставления ответов нарушены.
Сегодня мне Мегмаркет начислил 10000 бонусов спустя почти 7 месяцев ожидания и огромного числа обращений.
Затем позвонил молодой человек из поддержки и извинился. Сказал, что по всем подобные кейсам выявили нарушение в обработке обращений службы поддержки и будут приняты меры.
Поэтому хочу сказать всем, кто столкнулся с подобной проблемой - продолжать отстаивать свое. Не могу сказать повлияла ли на них статья, но результат на лицо. См. скриншот.
Поздравляю! Через тернии, но пробился)
Я надеюсь в моем случае справедливость тоже победит.
Отправил на почту и в ВК претензию на бумаге (скан) и расписал ситуацию. Приняли. Жду решения.