Куда уехал робот-доставщик ?
В начале месяца заказывал еду через приложение Delivery Club. C банковской карты снялась положенная сумма, и минут через час пришла смска о том, что робот -доставщик ждет меня по адресу, который можно отследить в приложении Яндекс Go.
По указанному адресу никаких тележек не было, на мой вопрос операторы поддержки упорно отвечали, что тележка на месте. Когда все-таки попросил прислать картинку с места нахождения тележки (каждая тележка оборудована камерой), операторы отказались. Позже ,через 20 минут, вернули деньги на карточку.
Самое обидное, что при повторном заказе это повторилось еще раз ((
Коллеги, а у вас случалось нечто подобное ?
Здравствуйте! Нам жаль, что заказ так и не был доставлен.
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/marketdelivery, digital@eda.yandex.ru.
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта или номер заказа и то, что вы являетесь автором данного поста. Очень ждём!
А скрины заказов и ответов поддержки имеются? :)
И где это деливери на роботах еду доставляет?
Ну и да, Деливири Клаб уже нет. Теперь это Маркет Деливери, тоже самое что и яндекс, так как их купили.
Ну они, кстати, скорее всего на роботах яндекса и доставляют, почему нет)