продавец Soyul на Wildberries 6 раз отклонил заявку на возврат средств за бракованный товар
артикул серьг: 174225308. не успела вытащить их из пакетика-уже заметила брак. у одной серьги отломан стержень, который вставляется в ухо, вторая серьга погнута на 160°. составляла 6 заявок на возврат средств. ответ получала одинаковый – они не видят брак. в какие инстанции мне обращаться дальше?
Ни в какие. Писать претензию и отправлять на юр. адрес продавца, а дальше готовится к суду. Если готовы судиться из-за такой суммы. А лучше всего ничего не покупать на этой помойке.
https://zpp.rostov-gorod.ru/generation-of-documents/pretenziya-st18-zpp-vse-treb/
Да тут нужно подумать...стоят ли какие-то телодвижения этих 317р.
И в целом подумать, чего вы хотели за эти 317р получить)