артикул серьг: 174225308. не успела вытащить их из пакетика-уже заметила брак. у одной серьги отломан стержень, который вставляется в ухо, вторая серьга погнута на 160°. составляла 6 заявок на возврат средств. ответ получала одинаковый – они не видят брак. в какие инстанции мне обращаться дальше?