МЕГАМАРКЕТ опять не возвращает деньги за отменённый товар
26 апреля заказал Iphone 15 pro max использовав промокод с получением в Мвидео, но буквально через 10 минут отменил - захотел другой цвет... И тут началось.
В личном кабинете мегамаркета заказ отобразился, как полученный. Меня, мягко говоря, бросило в пот. Я зашёл в приложение Мвидео, там заказ стоял со статусом отменен. Фух.. Ну ладно, думаю, позво…
Я заказал у продавца М.видео самовывозом монитор 07.04.24, номер заказа: 9288906295463, затем,после оплаты, пришло смс,что товар с витрины,я поехал проверять в магазин. Пришел забирать заказ, на выдаче товара назвал код получения,мне выдали товар на проверку,при проверке обнаружил дефекты на товаре, которые не соответствуют цене нового товара и решил отказаться от него, сотрудники магазина сказали отменить в личном кабинете мегамаркета, я отменил в приложении мегамаркет и ушел из магазина, товар в личном кабинете находился в статусе "отменяется". Спустя время статус поменялся на "получен". В приложении М.Видео заказ в статусе "отменен". Я звонил в сам мвидео, они составили заявку на то, чтобы позвонить мегамаркету, подтвердить что я отменил заказ и 13.04.24 деньги вернули 25958, а 7200 бонусов до сих пор не вернули на 03.05.24, заявка у них в работе, но уже прошло достаточно времени, уже мало надежд, что вернут балы. Забавно то, что начислили за монитор 500 балов, как будто я его купил, походу все плохо у них в системе, если досудебкой деньги возможно можно вернуть, то с баллами мне кажется все гораздо сложнее(
А что вы сказали в мвидео, что они решили позвонить в мегамаркет?
Как быстро сменился статус и как быстро вернулись деньги?