Добрый вечер! Недавно я писал про то, как Авито ни с того, ни с сего начали требовать у меня паспортные данные. Эта проблема решилась после того, как я опубликовал здесь пост с претензией к Авито.
Сейчас возникла аналогичная ситуация при оформлении заказа у китайского продавца на Озоне. Насколько я помню, раньше можно было спокойно заказывать товары у иностранных продавцов без паспорта. Теперь без паспорта заказать товар уже невозможно.
Примечательно, что на Алиэкспресс такого требования нет. На днях оформлял заказ из Китая там. При оформлении, конечно, вышло необязательное окно для ввода паспортных данных (там было написано, что если ввести паспортные данные для таможни, то товар приедет на 10 дней быстрее). Я не вводил никаких данных. При этом товар благополучно прошел таможню (т.е. никакой критичной задержки не было), а 18 мая уже должен прибыть ко мне (что достаточно быстро, т.к. я живу в европейской части России в 500 км от Москвы).
Вопрос: получается, что паспортные данные необязательные для заказа из-за границы? Почему у одного маркетплейса они нужны, а у другого нет? Ведь закон один для всех. Выходит, что требование паспорта установлено самим Озоном?
Отправлять данные паспорта Озону как-то рискованно. Что бы они ни говорили о полной защите персональных данных и "надежных зашифрованных каналах связи" вся эта защита очень сомнительна. Утечки идут даже из более защищенных источников: Госуслуг, банков, операторов связи и др. Даже Пентагон подвергается взломам. Странно слышать, что у Озона защита данных может быть лучше, чем у вышеназванных организаций.
Конечно, вроде бы можно и отправить фотку паспорта. Но тогда вместе с заказом может прийти и куча сюрпризов. Например, оформленные микрозаймы, взлом аккаунта на Госуслугах и др.
Кто-нибудь сталкивался с такой же ситуацией? И как давно у Озона действует это нововведение? И правда ли, что те, кто заказывает на Озоне уже давно, и у кого большая сумма выкупа, могут не отправлять данные паспорта для заказа товара из Китая?
Практика оформления по паспорту заказа из-за рубежа очень давно введена и при думал это не ОЗОН, а ФТС.
Все посылки имеют получателя, а в данном случае, получатель НЕ Озон, а Вы. Поэтому будьте любезны предоставить Озону паспортные данные, чтобы он их передавал в ФТС
Почему-то Алиэкспресс не требует паспортные данные, хотя там почти 100% товаров идут из Китая. Уже много лет заказываю там, никогда никаких проблем не было, даже с дорогими товарами, например, с процессорами для ПК.
Еще раз, не ОЗОН, а ФТС - т.е. таможня
У меня ни разу на Али не требовали их принудительно. Как я уже написал в своем посте, там было необязательное окно для ввода паспортных данных (там было написано, что если ввести паспортные данные для таможни, то товар приедет на 10 дней быстрее). Я не вводил никаких данных. При этом товар благополучно прошел таможню (т.е. никакой критичной задержки не было).
И то, появилось это окно на Али относительно недавно. А пару лет назад так и вообще никакого окна с данными для таможни не было.
вот ответ на Ваш вопрос про АЛИ
Мне всегда все доходило, ни разу проблем не возникало. Вот 18 мая ожидается еще одна посылка, напишу здесь, как дойдет )
В сухом остатке :
Могут ли требовать? Могут
Обязаны ли Вы - нет, но решение по сделке останется за маркетплейсом.
Я кстати посмотрел в разделе "Озон из-за рубежа". Там написано, что если посылка идет Почтой России, то паспортные данные НЕ требуются. Походу вот и ответ на вопрос. Попробую заказать на Озоне через почту, они сейчас вроде сотрудничают. Напишу в посте, что из этого выйдет
мне кажется, тут у Вас запросят паспортные данные на Почте при получении.
Так на почте и так всегда спрашивают их, это да
тогда в чем смысл?, если все-равно паспортные данные получателя засвечены
На почте как-то все равно понадежнее выглядит. Там просто вбивают кто получил и когда и все. Здесь же у пользователя можно побольше выудить: номер телефона с почтой, например, вдобавок к фотке паспорта.
Но в Wildberries еще хуже с этим. Те в январе запустили китайцев на рынок, а пару недель назад стали требовать от пользователей вообще авторизоваться через Госуслуги, чтобы заказывать у таких продавцов. А в этом случае можно и вообще аккаунт увести в теории, так что масштабы катастрофы могут быть куда печальнее.
Хотя чего ждать от маркетплейса, который вообще все на вред клиентам делает? Плата за возврат бракованного товара, введение комиссии за карты мастеркард и виза (на удивление прокуратура не закрыла на это глаза), крышевание продавцов подделок. Я после этого если и беру что там, то только по мелочовке, да когда в другом месте ничего нет.
Да ну я вас умоляю, хуже ДнищеПочты с их совковыми системами, оборудованием и менеджментом, быть ничего уже не может по определению. На их фоне любой маркетплейс технологический и логистический гигант. Скорее уж ПР сольет данные, чем Озон
Да, про массовые утечки из почты я тоже читал. Но, к счастью, к ней я никогда не привязывал ни Госуслуг ни телефона.
мы живем с Вами в каких-то разных мирах.
вся тема с паспортными данными при оформлении посылок из-за рубежа наступила еще в 17-м году, когда это оформил Озон и Алиэкспресс - я не знаю, но точно могу сказать, что заказывал в прошлом году через ОзонГлобал шлем для мотоцикла - без паспортных данных заказ не оформлялся.
Так пишу я про Али, а не про Озон Глобал ) То, что Озон требует, я знаю, почему и написал данный пост.
Не знаю, как там было с Али в 17 году, но в начале 2020 года уже точно ничего не требовали. Возможно, связано с тем, что посылки приходят через Почту России, а на почте по паспорту получать надо.
В принципе, если Вы не верите мне, то можете сами попробовать оформить товар на Али )
про АЛИ я Вам нашел и выложил ответ выше
а вот, мне тут подсказали, что Боксберри и Лэтуаль при заказах из-за рубежа требуют паспотные данные точно с 18-го года
Про эти сайты ничего не могу сказать, ни разу там ничего не заказывал
Все просто.
Доставка почтой России - данные не нужны.
Доставка другой курьеркой - данные нужны.
"Отправлять данные паспорта Озону как-то рискованно."
регистрация по телефону, оформленному на себя = уже считай данные слиты)
адрес указывается? тоже через реестр можно все узнать, так что никакой "анонимности" тут не может быть.
А вот если у пользователя есть желание сделать кучу акков (ради бонусов?) тут как раз ввод паспорта помешает:)
Ну номер можно и виртуальный какой-нибудь указать или серый (если у кого имеется). Адрес тоже не указывается, указывается только адрес почты или ПВЗ.
В смысле на Алиэкспресс такого требования нет? Ты в профиле паспорт добавляешь и при оформлении адрес указываешь, иначе как продавец через таможню тебе товар привезет?
Я никакие данные не добавлял. Если везут Почтой России, то паспортные данные не нужны (читай внимательнее пост и мои ответы выше).
Сейчас при получении любого товара из-за границы именно федеральная таможенная служба будет требовать ваши паспортные данные, чтобы рассчитать пошлину и привязать её именно к вашим паспортным данным. Будете получать эту посылку через почту России, там будет обязательно эти данные вести. Если доставка через Алиэкспресс своими службами, какими-то особенными, то там надо будет эти паспортные данные вести. Та же самая история и с Озоном. Сейчас в любом случае при пересечении таможни нужны будут ваши паспортные данные.
Валерий, здравствуйте. На нашем сайте есть раздел "Ozon из-за рубежа", мы все подробно рассказываем про паспортные данные https://ozon.ru/t/Ek4QgV. При декларировании товаров для личного пользования перевозчик или таможня заполняют пассажирскую таможенную декларацию. Ozon является официальным оператором персональных данных, включён в Реестр операторов Роскомнадзора.
У меня еще такой вопрос: в таком случае отправлять паспортные данные должны все без исключения пользователи? Просто я где-то читал, что пользователи, у которых на аккаунте куплено много товаров могут не отправлять эти данные. Это правда?
У меня много. Я отправляла
Понятно. Спасибо большое за ответ.
Количество купленных товаров не имеет отношения к предоставлению паспортных данных. Исключений в том, что кто-то должен отправлять, а кто-то нет - нет. Как вы верно ниже написали, при доставке Почтой России паспортные данные таможне предоставлять не нужно.
#Ozon
Как вы всем оперативно отвечаете, прямо душа радуется. А по моему вопросу когда ответите?
Тоесть вы не допускаете что Алиэкспресс просто не соблюдает новые правила торговли, а Озон соблюдает?)
Почему если в одном месте можно так, а в другом нет, вы смотрите на это однобоко. Считая это как минус второго?
Если вы купите что-то дорогое и придется платить таможенную пошлину. Не знаю как вы без каких-либо данных это сможете провернуть.
Если Алишке позволяют не соблюдать законы, то это проблемы не простого обывателя. Нам - покупателям не очень хочется сливать свои паспортные данные. А то, что Алиэкспресс смогли договориться с кем надо, так это нам на руку.
А насчет пошлины, так у Алиэкспресса на этот счет написано, что в таком случае пошлину надо оплатить на почте, когда за заказом приходишь.
Али миллион лет возит зарубежные товары, а прохождение таможни по паспортам всегда было, сколько помню. Просто Али заказывают большинство через почту, а в почте рф на нас все данные уже есть, они таможне вообще сами сообщают. и это не вопрос алика вообще )
Из Китая не заказывайте на озоне, кто закажет, себе же хуже сделает
заказывал — ноль проблем