"1. Нет толком гарантии. Если Ваш товар запакован, то лучше его открыть и продемонстрировать что это, то что Вы отправляйте."
И что это изменит? По их мнению отправитель должен запастись фото и видео документацией подтверждающей что вы отправили именно это. То что вы кому-то там показали они не факт что как-то применят в пользу Вам.