Привет! Понимаем как может быть важен номер в наше время, поскольку используется во многих сервисах/банках, а также в качестве контактного 😟

Если долго не пользоваться нашими услугами, то договор может быть расторгнут из-за неактивности. Чтобы такого не случилось, достаточно выполнять любое из действий: подключать тариф, принимать или совершать звонки, отправлять SMS или выходить в интернет (yota.ru/support/mobile#172684/274332).
Отдельного уведомления об этом пока не предусмотрено, понимаем, что это было бы удобно - передали пожелание нашим специалистам, постараемся реализовать такую возможность в будущем.

Для восстановления номера действительно может потребоваться обратиться на точку обслуживания с паспортом (yota.ru/map?filter=all).

Ваши обращения в поддержку дополнительно проверим. Сейчас видим, что в ЛС Вконтакте информацию о возможности восстановления номера передали в профильный отдел, нужно дождаться ответа по данному вопросу. С результатами обязательно вернемся к вам 🙏